1. 如參加者因私人事故缺席活動，石屋家園將不接受退款或由其他參加者代替或調至其他活動的申請。
2. 如活動遇特別事故，屬非所能控制的情況（例如：颱風、暴雨、自然災禍等），在一般情況下會先考慮延期。
3. 如因活動報名人數不足，石屋家園保留取消活動的權利；參加者所繳費用，會依付款方式退回。
4. 如活動在過程中因特殊原因未能如期舉行，石屋家園會安排改期，惟所繳費用恕不退還。
5. 若由於協辦單位因特殊原因而導致活動取消，參加者所繳費用，會依付款方式退回。
6. 石屋家園保留更改活動及退款決定的權利。

因應新型冠狀病毒感染的情況，石屋家園因應政府要求採取一系列的防疫措施，以保障來訪人士及職員之安全：

1. 根據政府最新公佈，所有進入活動處所前必須利用其手機上的「安心出行」流動應用程式掃描「安心出行」場所二維碼。考慮到有個別人士因合理理由未能符合相關使用「安心出行」的規定，以下三類指定人士可以填妥指定表格的方式替代使用「安心出行」，他們為：
   • 65歲或以上和15歲或以下的人士；
   • 殘疾人士；及
   • 其他獲政府或政府授權機構認可的人士。

   若15歲或以下人士在成年人陪同下進入活動處所，而該成年人已履行適用的「安心出行」規定（即已使用「安心出行」或按規定以填妥指定表格的方式作為替代 ），則該名15歲或以下人士無須填寫登記個人資料的表格。

2. 參加者進入活動場所前必須量度體溫，並在進餐以外時間全程佩戴口罩。
3. 若參加者出現發燒或呼吸道感染病徵，如發燒（體溫在38℃以上）、咳嗽、氣促及有輕度至中度肺炎等情況，應離開單位，盡早求醫。
4. 如未有遵守以上規定，石屋家園有權拒絕參加者進入活動場所。